Dịch vụ IT onsite nâng cao hiệu quả công việc cho toàn bộ doanh nghiệp

Tôi từng nghĩ doanh nghiệp nhỏ như mình không cần đến dịch vụ IT onsite. Nhưng tôi đã sai hoàn toàn. Một lần mất mạng cả buổi sáng khiến tôi hoảng loạn. Mọi thứ tê liệt, công việc dồn ứ, khách hàng gọi dồn dập. Tôi gọi hỗ trợ từ xa nhưng họ không thể xử lý kịp. Đó là lúc tôi quyết định tìm một giải pháp tốt hơn. Và từ khi dùng dịch vụ IT onsite MiT, tôi thấy công ty mình như được “giải thoát”. Không còn nỗi lo hư máy, lỗi mạng, đứng hình phần mềm. Tôi muốn chia sẻ trải nghiệm này, vì tôi tin nó sẽ giúp nhiều người giống tôi.

IT có vai trò sống còn trong doanh nghiệp

Công nghệ ảnh hưởng đến mọi khâu trong công việc

Tôi từng nghĩ hệ thống IT chỉ cần chạy là đủ. Nhưng thực tế khác hoàn toàn. Chỉ một lỗi nhỏ cũng khiến cả công ty ngừng hoạt động. Tôi đã từng trải qua điều đó. Hôm đó, mạng nội bộ mất kết nối hoàn toàn. Mọi người bối rối không biết làm gì. Từ kế toán, bán hàng đến giám đốc đều bị ảnh hưởng. Không ai có thể tiếp tục công việc.

Không có người xử lý sự cố, mọi việc đều bị đình trệ

Chúng tôi gọi đơn vị hỗ trợ từ xa. Nhưng họ hẹn sẽ kiểm tra sau một tiếng. Một tiếng trong giờ làm là rất lâu. Công việc thì cứ chồng chất. Tôi cảm thấy bất lực. Cả phòng chỉ ngồi chờ kỹ thuật viên từ xa.Không ai có chuyên môn để xử lý. Mọi người nhìn nhau, rồi nhìn màn hình treo.

Dịch vụ IT onsite thật sự khác biệt

Có người hỗ trợ trực tiếp ngay tại công ty

Tôi quyết định đổi sang dùng dịch vụ IT onsite của MiT. Một quyết định đúng đắn. Từ khi có kỹ thuật viên onsite, tôi nhẹ đầu hơn hẳn. Mỗi khi gặp sự cố, họ có mặt rất nhanh. Có lần chỉ 20 phút là đến nơi.Họ kiểm tra kỹ, sửa lỗi triệt để ngay tại công ty.

Không giống với IT in-house hay hỗ trợ từ xa

Trước đây, tôi từng thuê IT nội bộ. Nhưng chi phí rất cao, hiệu quả lại không ổn định. Còn hỗ trợ từ xa thì xử lý phần mềm ổn, nhưng không can thiệp phần cứng được. MiT thì khác. Họ vừa hỗ trợ trực tiếp, vừa theo dõi từ xa rất linh hoạt. Chi phí cũng hợp lý hơn nhiều so với thuê nhân sự cố định.

Lợi ích thực tế tôi đã trải nghiệm dịch vụ IT onsite

Giải quyết sự cố nhanh chóng, không gián đoạn

Tôi nhớ có lần máy chủ lỗi ngay đầu tuần. Cả phòng gần như tê liệt. Kỹ thuật viên MiT đến trong vòng 30 phút. Và xử lý xong trong chưa tới 1 giờ. Nhân viên có thể tiếp tục làm việc ngay. Không còn cảm giác bị kẹt lại như trước.

Tiết kiệm rất nhiều chi phí vận hành

Khi so sánh tổng chi phí, tôi thấy dịch vụ này tiết kiệm hơn rất nhiều. Không cần trả lương tháng, thưởng Tết hay bảo hiểm cho IT nội bộ. Tôi chỉ chi đúng mức cần dùng, không phát sinh thêm khoản nào không rõ ràng.

Tăng hiệu suất làm việc rõ rệt

Nhân viên làm việc hiệu quả hơn khi không còn phải chờ sửa máy. Không ai còn than phiền máy chậm hay mạng lag mỗi ngày. Sự ổn định trong hệ thống giúp công việc trôi chảy và chuyên nghiệp hơn.

Vì sao tôi chọn dịch vụ IT onsite MiT thay vì đơn vị khác

Kỹ thuật viên chuyên nghiệp, thân thiện và luôn đúng giờ

Tôi từng làm việc với nhiều bên IT khác nhau. Nhưng MiT là đơn vị khiến tôi tin tưởng nhất. Họ đến đúng giờ, luôn đeo thẻ đầy đủ. Khi làm việc, họ cẩn thận và không gây ồn ào. Có lần máy in văn phòng bị kẹt giấy liên tục, tôi nghĩ phải thay mới. Kỹ thuật viên MiT chỉ mất 15 phút để khắc phục. Họ còn hướng dẫn tôi cách bảo quản để không bị lại. Tôi cảm nhận rõ sự chuyên nghiệp qua từng lần hỗ trợ.

Không ràng buộc hợp đồng dài hạn, linh hoạt theo nhu cầu

Trước đây tôi từng ký hợp đồng dài với bên IT khác. Nhưng khi muốn thay đổi gói dịch vụ thì rất khó. MiT thì khác. Họ linh hoạt theo đúng tình hình công ty tôi. Tôi chỉ cần đăng ký gói theo tháng, có thể điều chỉnh bất kỳ lúc nào. Không ai gây áp lực phải ký dài hạn. Điều này giúp tôi chủ động hơn rất nhiều.

IT onsite giúp giảm tải cho toàn bộ đội ngũ nội bộ

Nhân viên không còn phải loay hoay xử lý lỗi vặt

Trước kia, mỗi lần máy in lỗi là nhân viên phải tự mày mò sửa. Người thì rút dây, người thì đập nhẹ cho nó chạy. Cảnh tượng vừa buồn cười, vừa tốn thời gian. Giờ đây, có lỗi gì là gọi MiT liền. Nhân viên không còn mất thời gian đoán mò nguyên nhân. Ai cũng nhẹ đầu và tập trung vào việc của mình hơn.

Các trưởng bộ phận không còn bị gián đoạn công việc

Trưởng phòng kế toán từng phải hoãn cuộc họp vì không in được báo cáo. Trưởng phòng kinh doanh thì mất khách vì gửi báo giá chậm. Những việc tưởng nhỏ nhưng ảnh hưởng rất lớn. Từ khi có IT onsite, tôi không còn nghe ai than về lỗi kỹ thuật nữa. Mọi bộ phận vận hành trơn tru, không bị kẹt lại vì lý do kỹ thuật.

Quy trình làm việc của dịch vụ IT onsite MiT rất rõ ràng và dễ theo dõi

Tiếp nhận yêu cầu nhanh chóng, xử lý bài bản

Tôi chỉ cần gọi đến hotline hoặc nhắn qua zalo nội bộ. Nhân viên hỗ trợ luôn phản hồi trong vài phút. Họ ghi nhận thông tin rõ ràng, hỏi kỹ tình trạng thiết bị. Sau đó cử kỹ thuật viên phù hợp tới xử lý. Mỗi bước đều có người báo cáo lại, không mơ hồ như mấy bên khác. Tôi rất hài lòng vì cảm thấy mọi thứ được kiểm soát chặt chẽ.

Báo cáo công việc minh bạch, dễ kiểm tra kết quả

Sau mỗi lần hỗ trợ, tôi đều nhận được báo cáo chi tiết. Ghi rõ lỗi gì, xử lý thế nào, ai thực hiện. Mọi thứ đều lưu lại, dễ tra cứu khi cần. Tôi không phải lo bị bỏ sót hay làm qua loa. Nhìn báo cáo là biết nhân viên làm kỹ hay không. Nhờ vậy tôi yên tâm hơn khi không có mặt tại văn phòng.

Dịch vụ IT onsite MiT luôn đồng hành lâu dài cùng doanh nghiệp

MiT hiểu rất rõ hoạt động và đặc thù của từng công ty

MiT không chỉ sửa lỗi rồi rời đi như nhiều bên khác. Họ luôn tìm hiểu cách vận hành doanh nghiệp tôi. Từ phần mềm kế toán đến hệ thống camera, họ đều nắm rõ. Có lần tôi đổi địa chỉ văn phòng, MiT tư vấn rất kỹ lưỡng. Nhờ vậy, việc chuyển đổi diễn ra suôn sẻ không trục trặc. Tôi thấy họ xem công việc của tôi như việc của chính họ.

Họ chủ động đề xuất giải pháp giúp hệ thống vận hành tốt hơn

MiT không chỉ chờ mình báo lỗi rồi mới sửa. Họ thường xuyên kiểm tra và đề xuất giải pháp cải thiện. Có lần họ phát hiện phần mềm tôi dùng đã lỗi thời. Nếu để lâu, rất dễ gặp rủi ro bảo mật. Họ gợi ý phần mềm thay thế và còn hướng dẫn nhân viên tôi cách sử dụng. Tôi không phải là người rành công nghệ, nhưng luôn thấy mình được hỗ trợ đúng lúc.

Dịch vụ IT onsite phù hợp với cả công ty lớn lẫn doanh nghiệp nhỏ

Doanh nghiệp lớn cần đội IT linh hoạt và luôn sẵn sàng

Bạn tôi làm trong một công ty lớn cũng dùng dịch vụ MiT. Họ có đến vài trăm nhân viên và nhiều chi nhánh. Nhưng MiT vẫn đáp ứng tốt, không để gián đoạn ngày nào. Kỹ thuật viên của họ chia ca, đảm bảo luôn có người trực. Tôi thấy được sự chuyên nghiệp từ cách họ tổ chức nhân lực. Công ty lớn hay nhỏ, MiT đều phục vụ tận tâm như nhau.

Doanh nghiệp nhỏ cần tiết kiệm chi phí nhưng vẫn ổn định

Công ty tôi chỉ có hơn 20 người nên không cần IT full-time. Thuê nhân sự riêng rất tốn chi phí cố định. Trước kia tôi từng thuê cộng tác viên, nhưng họ không có trách nhiệm rõ ràng. MiT giúp tôi giải quyết triệt để vấn đề đó. Tôi chỉ trả tiền khi cần, nhưng hệ thống vẫn luôn ổn định. Với ngân sách hạn chế, đây là giải pháp tuyệt vời nhất tôi từng dùng.

Tôi luôn sẵn sàng giới thiệu dịch vụ IT onsite MiT cho người quen

Tôi không phải kiểu người hay giới thiệu dịch vụ linh tinh. Nhưng với MiT thì khác hoàn toàn. Tôi từng giới thiệu họ cho hai công ty bạn, và cả hai đều phản hồi rất tích cực. Có người còn cảm ơn tôi vì nhờ vậy mà thoát được cảnh gọi IT cả ngày. Khi mình thật sự hài lòng, mình không ngại giới thiệu cho người khác. Mỗi lần giới thiệu, tôi đều tự tin rằng MiT sẽ làm tốt. Vì họ không làm cho có, mà làm bằng tâm. Tôi tin vào cách họ phục vụ, cách họ theo dõi và chăm sóc sau khi hoàn thành. Với tôi, đó là một mối quan hệ tin cậy lâu dài. Nếu ai hỏi tôi có biết đơn vị IT onsite nào tốt, tôi luôn trả lời: “Hãy gọi MiT”.

Thông tin liên hệ

•        Hotline: 0909 156 177

•        Website: www.mitgroup.vn

•        Chi tiết bảng giá dịch vụ IT onsite: https://mitgroup.vn/dich-vu-it-onsite/

•        hoặc Inbox trực tiếp qua Fanpage https://www.facebook.com/mitgroupvn

Kết luận

Tôi từng nghĩ doanh nghiệp nhỏ như mình không cần đến dịch vụ IT onsite. Nhưng tôi đã sai hoàn toàn. Một lần mất mạng cả buổi sáng khiến tôi hoảng loạn. Mọi thứ tê liệt, công việc dồn ứ, khách hàng gọi dồn dập. Tôi gọi hỗ trợ từ xa nhưng họ không thể xử lý kịp. Đó là lúc tôi quyết định tìm một giải pháp tốt hơn. Và từ khi dùng dịch vụ IT onsite, tôi thấy công ty mình như được “giải thoát”. Không còn nỗi lo hư máy, lỗi mạng, đứng hình phần mềm. Tôi muốn chia sẻ trải nghiệm này, vì tôi tin nó sẽ giúp nhiều người giống tôi.